業績アップのための人材育成から人事考課改善まで

業績アップ実現に向けて、御社が今解決したいお悩みは何ですか？

私がこれまで携わってきたクライアント様との契約依頼内容は次の点に集約されます。

これから成長していく若手主任クラスの社員を社内教育する仕組みをつくりたい。さらにいっしょに取り組んでほしい。
店長職の仕事レベルを向上させたい。
本社の教育担当管理職に対して仕事レベルの改善・向上を図りたい。出来れば本人への実践フォローを定期的にしてほしい。
年度販売戦略の立案作成に協力してほしい。さらにその展開を年間ベースで実地フォローしてほしい。
人事考課を改善したいので、制度設計を具体的につくってほしい。さらには、実地試験もしてほしい。

概ね、以上です。・・・・・・・御社のお考えと重なる部分もあるのではないでしょうか？
私の経験から申し上げれば、社員５人規模の小さな会社様でも社員２００名を超える中堅企業様でもスケールの違いこそあれ、同じような主旨の依頼になっていきます。
つまりは、「販売戦略と人材育成」の問題なのです。

したがって、私が最も重要視しているところは、会社様ごと個別の実態にどう対処していくかということです。やはり、個別の実態によって力を注ぐべきポイントは異なりますし、クライアント様の要望も違ってくるからです。

当社が行う業績アップへのコンサルティングスタンス

御社が、次のような状況になったら会社繁栄への道筋が見えてくるのではないでしょうか？

年度ごとの販売計画が社員ひとりひとりにまで浸透し、進捗行動の改善まで手をくだせるようになる。
各部署、社員により日常的に課題解決が処理され販売活動がスムーズに行われるようになる。
店長または管理職による部下育成能力が高まり、人材の育つ会社になる。
大掛かりな広告戦術による一過性の業績アップに頼る必要性がなくなる。
教育効果と人事考課制度がリンクして適正な利益配分や人材流出を防止できるようになる。

これらをパーフェクトに実現していくことは至難の業です。

しかし、一歩を踏み出し、大きく前進し、その過程で業績アップを生み出していくことは不可能ではありません。現実に当社のコンサルティングでいくつも経験してきました。

その基本は、販売戦略と人材育成のセット推進です。

多くの会社様には、販売計画があります。しかし計画を立てただけではダメです。それを実現させるための人材育成、とりわけ場面場面で発生する課題解決の力を養成しサポートしていかなければ計画は達成しません。

そして、私が担当した多くの中小企業様が抱えていた行き詰まり感は、

販売戦略を立てれない。もしくは販売戦略の改良ができない。
人材育成、それを指導できる人材がいない。
人材育成、それを指導する担当者をサポートするだけの人的・時間的余裕がない。

という点にありました。

ゆえに、当社では、個別の実態に即して会社様の現場に入り込み、販売戦略と人材育成をセット推進出来るべく体制をつくり、コンサルティングを行って参りました。
これが、当社の大切なコンサルティングスタンスです。

当社の考える販売戦略とは・・・・・・・・・。

私が今までコンサルティングを行ってきた会社様からほぼ１００％依頼されることがあります。

それは、「○○部署（あるいは○○店舗）の課長（あるいは店長）の仕事レベルは第3者から見てどの程度か教えてほしい」という依頼です。

これは、どのようなことを意味しているでしょうか？

ズバリ、販売計画に実効性が薄いということを意味しているのです。
「そこまで大げさなことか・・・・」とお思いになりましたか？

実は、私が担当してきた多くの中小企業様で、私が実感してきたことなのです。

私の多くのクライアント様では、契約前に販売計画を次のように立てて進んでいました。
月次売上と収支計画、そのために行う行動策を年間ベースで、といったところでしょうか。しかしながら、そこには大きな穴があいているのです。
それは、行動策を進捗分析・改善する具体的な手法が確定されていない点です。

私が重視する業績アップに必要な販売戦略は、

第1に、ピントの合った行動策を策定していくこと。

第2に、行動策それぞれに進捗分析・改善が出来る仕組みをつくっておくこと。

以上の２点です。

つまり、この２点が定まっていない場合、どうしても冒頭のような「第3者から見てどの程度か教えてほしい」となる訳です。進捗分析が出来る仕組みをつくりましょう。

以前、あるファーストフード店（２店舗のみ）の業績アップのためのコンサルに携わったことがあります。
その店長と何度も販売戦略について話し合いした後、次のような戦略を立てました。

「マニュアル的接客と会話から一歩踏み込んだ親しみの湧く接客と会話への移行」

要するに、ファーストフードチェーン店ですから、近くにも同じ店がいっぱいある訳です。
うちのお店に来てくれなければ意味が無いし、かといってどこも同じ商品とマニュアル接客です。さてどうしようか？そこで商品は変えられない、マニュアル接客も基本は変えられない。しかし親しみの湧く追加接客と会話ならチェーン店規約に違反しないし、他店との差別化になるだろう。新規客、おなじみ客のリピート率と客単価を上げることが出来るという仮説をもとに戦略を決めました。これで、想定した業績以外に予想外の成果も得られました。

やはり、私が大切にしていることは、会社担当者様との綿密な話し合いです。特に販売戦略などは、そこで生まれるといっても過言ではありません。ですから、戦略のない会社様もご安心いただけることと思っております。

大企業にあるような見た目立派な経営計画書や大手コンサル会社が作成したプレゼンプランなどは中小企業様には必要ありません。何故なら、現場の社員がついてこれないからです。

むしろ上記の２点をしっかりと実行することが、中小企業様の業績アップに繋がるのです。

当社の主張する”販売戦略”はこの点を一緒に考えていくということです。

当社の考える人材育成とは・・・・・・・・・。

何度も申し上げます。社員（管理職含む）の課題解決能力を高めることです。

私が経験した事例に次のようなことがありました。

上司は、店長を外部研修に派遣し満足しています。（貴重な勉強になっただろうと）
しかし、現場では以前と代わり映えしない。
調べてみると、その店長は社員を参加させた販売ミーティングで一方的にまくしたてるだけで社員は沈黙の連続。最後はお通夜のように静まり返ってミーティングが終了する。
このような実態でした。これでは、貴重な外部研修で学んだノウハウも現場に浸透させることは出来ませんね。

つまり、ここでの課題は店長のミーティング実施能力だった訳です。

当時の私は、この件に対して次のような試みを実施しました。

店長にミーティング内容をテープレコーダーで録音するよう指示しました。
次に、その録音テープを店長といっしょに聞きました。
そこで、私から数点のアドバイスをしました。
次に、次回のミーティング内容を同様に録音してもらいました。
違いは歴然としていました。
以後、社員の理解も動きも改善されていきました。

これが、課題解決です。

理想と実態は違います。ほんの小さな事でも現場では大きな弊害になっている場合があります。その課題解決をひとつひとつクリアしていくことそして、その能力を社員に培っていくことが業績アップへの人材育成であると、確信しております。

当社が提供するサービス（販売戦略と人材育成）

個別の実態に合ったやり方を、綿密な話し合いによりご提案し、以後は二人三脚のようなイメージで業績アップへゴールしてきました。
必要な件は、現場に入り込みます。また特定社員様への直接指導も行ってきました。
社員数名の小さな会社様から中堅企業様まで幅広く対応してきました。
個別の課題解決も手掛けてきました。（部分的なコンサルティングの実施）
あるクライアント様からの要望で、人材教育とリンクした人事考課制度をつくりたいという依頼を受け、その内容構築と運用法を創り上げることもしました。
本来ならば、業績アップの人材育成から人事考課制度までセットでコンサルティングさせていただきたいと願っております。なぜなら人材教育と人事考課をリンクさせることが社員様と会社様の発展に最も役立ち且つ重要だからです。
御社のご事情もあるでしょう。まずは業績アップへの人材育成から始めませんか！

コンサルティング契約料金につきましては、必要なコンサルティング内容や御社の状況等により変動しますが、綿密な打ち合わせをさせていただき、ご予算に応じた提案で実施させていただいております。（基本は月額顧問料という形で金額と期間を設定させていただいております）

各種業務価格表

人材育成コンサルティング契約
契約金	１５万円/月額～。 ※契約内容により別途お見積りします。
契約期間	３ヵ月～。 ※契約内容により別途ご提案します。
その他	地域によって、交通費宿泊費を別途ご負担願う場合があります。

法人個別訪問セミナー
２時間講座＋簡易相談	１回・・・３０，０００円（予約制）
４時間講座＋簡易相談	１回・・・５０，０００円（予約制）
その他	地域によって、交通費宿泊費を別途ご負担願う場合があります。

・・・・・・無料相談・・・・・・

まずは、お気軽にお電話ください！
TEL(011)883-8039　担当：荒木

「業績アップ人材育成」音声ファイル＋ＰＤＦテキスト

（テーマ）
継続的な業績アップ果たす＝競争優位に立つ人材育成その手法は
１．人材育成、その前に解決しておくべき日常習慣
２．社員を活性化させる　　その基本は何か？
３．社員の本音を引き出す⇒業績アップへ結び付ける
４．業績アップに繋げる人材育成＝３つの提言

※本商品は、第２回業績アップ人材育成セミナーをテキスト用に収録したものです。

販売価格：９，８００円（税込、送料込）
※音声ファイル計約８５分、PDFファイル２２ページをCD収録しております。
※商品発送受け渡しは、郵便「代金引き換え便」にて行います。

さあ、今ここから、御社の業績アップに向かって一緒に取組みましょう！

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有限会社ディックプロデュース　　　　荒木　俊弘